Klacht: Problemen met levering van brievenbuspakketten en post

klager985ab82b op 09 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 juli 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van brievenbuspakketten en post door PostNL. Pakketten worden vaak niet in de juiste brievenbus bezorgd, wat leidt tot verlies, en de app geeft onterecht aan dat de post is geleverd. Ondanks contact met PostNL is er geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn brievenbuspakketten en post. Vaak worden deze niet in de juiste brievenbus geleverd, waardoor ze zoekraken. Daarnaast geeft de app aan dat de post is geleverd, terwijl dit niet het geval is. Ik heb al contact opgenomen met PostNL, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om te zorgen dat mijn post en brievenbuspakketten in de juiste brievenbus worden bezorgd, zodat deze niet verloren gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager985ab82b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM