varuna1 op 08 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een pakket, dat op 15 februari bezorgd zou worden, na acht dagen nog steeds niet is aangekomen. De klant beschouwt het pakket als verloren of gestolen en uit zijn frustratie over de herhaalde onbetrouwbaarheid van de bezorgdienst. Er wordt gevraagd wanneer de autoriteiten ingrijpen bij PostNL.
Pakket UT660094307NL zou volgens PostNL Donderdag 15-02 bezorgt worden. Nu 8 dagen ! later nog steeds niets. Website zegt 8 dagen geleden sorry we heben het bezorgmoment niet gehaald en dat blijft zo. Ik moet dit pakket nu als verloren/ gestolen beschouwen. Ja PostNL heeft voor de zoveelste keer in een lange rij bewezen dat ze volledig onbetrouwbaar is. Wanneer grijpen de autoriteiten eens in bij deze club ?
Opheffen van PostNL.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
