Klacht: diefstal uit pakket

WiToMa op 23 mei 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een bananendoos vol kleren verzonden aan de gevangenis. Omdat de ontvanger geen INVOER-lijst had gemaakt werd dit pakket geweigerd. Door omstandigheden was er geen verzender bekend. NA 1 week heb ik contact gezocht met PostNL. Daar kreeg ik een adres waar alle nietbezorgbare post heen gaat. Ze hadden binnen één dag mijn pakket gevonden en aan mijn terug gezonden. Op de doos zat een opmerking dat men de doos geopend had voor retouradres. Wat men vergat te zeggen dat ik nu 1 lange jas zwart; 1 grijze korte jas,1 bodywarmer geel/groen blokken, 2 onderbroeken en 3 paar sokken mis. De doos is met 2 samengeperst om zoveel mogelijk in te krijgen en bij terugkeer kon ik hem met één hand optillen en je zag zo dat hij nog maar halfvol was. Ik ben nu gedupeerd want ik kan niet verzenden vanwege de veiligheid en moet dus een nieuwe invoer-lijst laten maken met nog maar de helft inhoud van de vorige lijst. Moet ik n nieuwe kleren gaan kopen ??? barcode 3SKABA009213917.

Gewenste Oplossing:

kleren terug of een vergoeding van de waarde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door WiToMa