Klacht: Colis n’a pas été livré à mon adresse

Panama Maria op 11 juli 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 juli 2024

Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL omdat een pakket, dat op 20 juni 2024 geleverd zou worden op het adres rue de la Verdure 45 in Brussel, nooit is aangekomen. Volgens de trackinginformatie is het pakket als 'afgeleverd op een incorrect adres' gemarkeerd, terwijl de klant aangeeft dat de bezorger nooit op het juiste adres is geweest. De klant verzoekt om een snelle oplossing en levering van het pakket.

Mijn Klacht:

Bonjour mon colis n’a jamais été livré à mon adresse rue de la Verdure 45 1000 Bruxelles Belgique le 20/06/02024 comme marqué sur le suivi de tracé numéro de tracé CK119714275NL livreur marqué adressé incorrecte alors que jamais passé à libre sur bruxelles Belgique je demande que mon colis sois libre rapidement
Panama Maria rue de la Verdure 45 1000 Bruxelles Belgique

Gewenste Oplossing:

Je demande que mon colis soit libre à mon adresse postale rue de la Verdure 45 1000 Bruxelles Belgique Panama Maria inadmissible que livreur marque adresse incorrecte

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM