Mijn Klacht:
Het is ronduit schrikbarend hoeveel poststukken die de afgelopen maanden naar mij verzonden zijn nooit in mijn brievenbus terecht gekomen zijn. Ook belangrijke stukken, zo heb ik de pincode voor mijn creditcard maar liefst twee keer opnieuw moeten aanvragen omdat hij weliswaar in de postnl app stond maar nooit in mijn brievenbus is bezorgd. In de app stonden deze keer 4 poststukken die op donderdag 11 januari zouden worden bezorgd maar nooit zijn aangekomen. Waaronder een brief van mijn woningstichting die in principe relevante informatie zou kunnen bevatten en een brief van de SVB, waarschijnlijk mij jaaropgave die ik nodig heb voor mijn belastingaangifte. Als er in amper 10 weken tijd 10 poststukken niet aankomen bij 1 geadresseerde kan je rustig spreken van een serieus probleem. Hopelijk doet postnl er deze keer echt wat mee en maakt zich er niet vanaf met een obligaat standaardberichtje
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn post, in ieder geval die van afgelopen week alsnog ontvangen. En dat postnl maatregelen neemt om herhaling te voorkomen
(10)
