Mijn Klacht:
Op maandag 14 mei heb ik een boek in een hardkartonnen bruine enveloppe op de post gedaan.
Geadresseerd aan 1025JE nr 887.
Tot op de dag van vandaag is de enveloppe niet bezorgd!
Gewenste Oplossing:
Bezorging van de enveloppe.
Klacht: Bezorging briefpakket
alexia2806 op 19 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 14 mei een boek in een hardkartonnen enveloppe verzonden naar het adres 1025JE nr 887. Tot op heden is de enveloppe niet bezorgd.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website, dit is uiteraard niet de ervaring waar PostNL naar streeft. Graag willen wij weten of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u contact met ons opnemen via Twitter? Stuur een tweet @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice: Deze is bereikbaar via het reactieformulier op de site van PostNL, middels de volgende link: http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
