r. steenbergen op 20 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 1 maart autoweek nummer 9 niet ontvangen en meldt dat het nu 6 maart is zonder dat het tijdschrift is aangekomen. De klant verwacht nummer 10 op vrijdag en wil nummer 9 graag ontvangen.
ik heb vrijdag 1 maart autoweek nr 9 niet ontvangen. het is nu 6 maart en ik heb hem nog steeds niet.
vrijdag verwacht ik nummer 10 dus ik wil nr 9 wel graag hebben.
ik zou deze graag nog willen ontvangen met een excuusbriefje
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
