gastonbouter op 26 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart dat de bezorger al weken niet meer aanbelt, ondanks dat de klant thuis is vanwege herstel van een operatie. Hierdoor worden pakketjes automatisch doorgestuurd naar een servicepunt. De klant heeft aangegeven dat de bezorger hierop aangesproken zou worden, maar dit heeft tot nu toe niet geleid tot verbetering.
De bezorger belt al weken niet meer aan. Hierdoor worden pakketjes automatisch doorgestuurd naar een service punt in de buurt. Dit terwijl ik gewoon thuis ben want ik ben op dit moment aan het herstellen van de operatie.
De bezorger zou hier op worden aangesproken maar helaas vandaag weer niet aangebeld
Het gaat om nummers
LS879849155NL
LS879515996NL
Het zou fijn zijn als een post bedrijf ook post bezorgd en daarbij aanbelt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
