Mijn Klacht:
Ik heb bij Etos een bestelling gedaan voor drie cadeaus die ik morgen nodig heb. Dit omdat ik geen tijd heb om deze te gaan halen. Vandaag voor 2200 uur besteld is morgen binnen. Ik heb in de middag de bestelling geplaatst en er stond in de post.nl app dat deze vandaan zou komen. Echter krijg ik net een bericht dat ze vandaag niet komen maar maandag pas. Wanneer ik ze niet meer nodig heb dus. Ik kan de bestelling niet annuleren dus moet ik na maandag ook nog een pakketjes weg gaan brengen en moet dus vandaag dus proberen ergens anders wat te bemachtigen. Ik vind dit heel slecht en weerhoudt mij er dan ook voor om weer eens te bestellen omdat het dus niet betrouwbaar is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat postnl doet wat het beloofd en dat wij als koper erop kunnen vertrouwen dat wat een bedrijf zegt ook gebeurt. Dit is voor post order bedrijven ook schadelijk en die betalen hier genoeg voor.
