Klacht: Beschadigd en open pakket

mwwjlans op 18 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 18 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket vanuit de USA gekregen, doos was helemaal door de mangel gehaald en open aan 1 kant. Gelukkig zaten er geen breekbare spullen in, maar ik geen 1 van de bestelde spullen zat nog in de doos bleek bij thuiskomst, alleen de papieren die erbij geleverd waren. Ik heb foto’s van hoe het pakket in ontvangst is genomen door mij bij het postkantoor. Graag wil ik een klacht en claim indienen voor het de geleden schade. Graag hoor ik zeer snel van u.

Gewenste Oplossing:

Gehele financiele schadeloos stelling en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM