MarioNovember1972 op 09 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL uit zijn onvrede over de bezorgservice, waarbij de bezorger het pakket onbeheerd achterliet en niet wachtte tot de klant beneden was. De klant beschrijft de bezorger als lui, omdat deze vaak pakketten in de lift achterlaat in plaats van de trap te nemen.
De bezorger die vandaag kwam, wachtte niet eens tot ik beneden was. Hij had het pakketje onbeheerd achter gelaten, omdat hij het spelen met zijn vriendje even verderop, belangrijker vond. Hij is trouwens wel vaker hier geweest en in mijn ogen is hij nog te lui dat hij gaapt, want alles wordt maar in de lift gedonderd, anders moet hij (bij mij) twee trapjes op.
Als er een andere bezorger wordt ingezet in deze wijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
