Mijn Klacht:
Op 26 januari retourneer ik voor een buurvrouw wiens hond een aantal dagen daarvoor overleed een pakket aan de afzender door het middels een retoursticker af te geven bij Primera.
Op 27 januari verschijnt er in de PostNL App de mededeling dat de aflevering van de desbetreffende retourzending vanwege een gesloten verklaring is uitgesteld. twaalf uur later verschijnt er een mededeling dat de zending is vernietigd. Ik begrijp de loop van zaken nog de reden voor de vernietiging van de zending niet.
Gewenste Oplossing:
Gaarne tekst en uitleg betreffende de zending, en de vernietiging hiervan.
