Mijn Klacht:
Nadat de chauffeur gisteren het pakje niet kon vinden in zijn auto (Maar als ik het straks zie, kom ik nog terug), ontvang ik een bericht dat het pakket naar het afhaalpunt gaat.
Daarvoor heb ik alle begrip, hoewel ik het jammer vind dat PostNL tegenwoordig geen 2e bezorgpoging meer doet.
Vanmorgen om 10:30 ontvang ik een bericht dat ik mijn pakje op het afhaalpunt op kan halen.
Maar bij aankomst op het afhaalpunt blijkt dit, anders dan op de website van PostNL vermeld, niet van 08:00 – 18:00 open te zijn maar alleen van 08:00 – 10:00 en 16:00 – 18:00
Dit snap ik niet en vind ik ook geen service.
Gewenste Oplossing:
Op z'n minst moeten de openingstijden van een afhaalpunt kloppen met wat op de website vermeld staat maar eigenlijk hoort een afhaalpunt gewoon de gehele dag (minimaal van 09:00 - 18:00) geopend te zijn
