Mijn Klacht:
AL 2 weken aan het wachten waar mijn envelop is gebleven wordt door klantenservice van kastje naar de muur gestuurd. Meermaals per dag gebeld krijg van elke medewerker een ander antwoord en ben nog steeds niet geholpen. Ze wimpelen je af dat iemand binnen x 3 werkdagen je terug belt en niemand belt me terug. Als ik dan weer bel wordt mij verteld dat het dossier voor hen gesloten is en ik weer opnieuw moet wachten!
Mijn vraag of ik iemand aan de lijn kan krijgen die mij wel directe antwoorden kan geven wordt mij verteld dat dit niet mogelijk is. Totaal niet serieus genomen hier door POST NL. En ze verzekeren maar tot 500 euro?
Mocht er morgen weer niet gebeld worden stap ik naar de krant en ga ik alle post nl sorteer centrums af. Want ze willen mij ook niet vertellen welk sorteer centrum mijn pakket ligt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk weten waar mijn envelop is zodat ik hem persoonlijk op kan halen en zelf kan bezorgen want POST NL is totaal niet te vertrouwen! bij track en trace staat
POSTBUS 99054 2500NA 'S-GRAVENHAGE
weet iemand waar dit is?!!!
mijn email is
