Klacht: aangetekend brief

bouchi2020 op 12 juli 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 juli 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over een aangetekende brief uit Marokko, die op 14 juni 2024 verzonden is, maar nog steeds niet is aangekomen. Ondanks dat het adres correct op de envelop staat, geeft PostNL aan dat er mogelijk een fout is gemaakt met het huisnummer en de postcode door de afzender. De klant vraagt om opheldering over de status van de zending met barcode RR 982537566MA.

Mijn Klacht:

goeiemiddag er was een aangetekend brief naar mij gestuurd uit marokko op 14 juni 2024 en het is nog steeds in het NLHAGI de post nog had gezegd dat het adres niet goed was van het afzender of van mij jawel het adres is goed en staat op het anvelop alleen mijn man heeft het huisnummer en het postcode meschien naast elkaar gedaan het gaat over zede barcode RR 982537566MA

Gewenste Oplossing:

ik wel graag het aangetekend brief nogmaals ontvangen voor dat het weer terug gaat naar marokko want het is een belangrijke brief en als het weer terug gaat niet ik 10 dagen weer wacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM