Klacht: 10 bewoners, 4 dagen geen post

geenpostontvangen op 21 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 mei 2012

Tien bewoners van een pand hebben gedurende vier dagen, van 17 tot en met 21 mei, geen post ontvangen. De klager maakt zich zorgen over het ontbreken van belangrijke brieven en vermoedt dat er iets mis is met de postbezorging, aangezien ook huisgenoten geen post hebben gezien.

Mijn Klacht:

‘ons pand’ heeft al 4 dagen, respectievelijk donderdag 17 mei tot en met vandaag 21 mei, geen post ontvangen. de klacht is namens mij.
hoe ’toevallig’ is het als 10 mensen in 4 dagen tijd geen post ontvangen. hier klopt iets niet. ik verwacht een aantal belangrijke brieven! en begrijp nu pas hoe het kan dat ik al een aantal keer deze maand geconfronteerd ben met een incomplete administratie, ik MIS een aantal brieven. mijn huisgenoten hebben bij navraag van deze dagen ook geen post gezien.

Gewenste Oplossing:

Mij vertellen waar mijn, en 'onze', 4 dagen aan post gebleven is?!

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM