Klacht: Vega kaart

Cletus1511 op 18 december 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 december 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft haar Vega kaart te laat ontvangen en ervaart problemen met het verkrijgen van producten in de supermarkt, waar de schappen vrijwel leeg waren. Daarnaast heeft zij een ijsprijs gewonnen, maar kon deze niet lokaal afhalen, wat leidde tot extra kosten en ongemak. Ze vraagt om verbetering in de prijsuitgifte en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vega kaart te laat ontvangen. Naar AH geweest, Alle schappen vrijwel leeg. Met moeite nog iets gekregen. Er liepen meer klanten met dezelfde klachten rond.. Elk jaar een probleem.

Nu heeft ons dorp een ijsprijs gewonnen van 7,50 gewonnen. Naar de Hema Maasbracht, daar verkopen geen ijs. Naar de Hema Roermond. 6 km rijden en auto in de parkeergarage. Alleen ijs ter waarde van 6,00,- euro, dus 1,50 weg. Plus 6 km, plus parkeergeld. Dus geen leuke prijs. Waarom de prijs niet afhalen bij onze plaatselijke super. Ik hoop dat jullie bij een evt. Volgende prijs beter nadenken.Ik hoor deze klachten in mijn omgeving steeds meer. En dat werkt niet in jullie voordeel Graag antwoord, met vr.Gr. Margriet Kwanten.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Prijzen af te halen bij plaatselijke leveranciers.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cletus1511
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM