Klacht: vega kaart

jos neijssen op 02 december 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven geen vega kaart te hebben ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

beste mevr Marie-Claire Lintz
helaas hebben wij nooit een vega kaart van u ontvangen.
hoe gaan wij dat recht trekken .

Gewenste Oplossing:

ik denk aan een cadeau kaart

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM