[email protected] op 23 maart 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ondervindt problemen met het invoeren van zijn persoonlijke code, die steeds als ongeldig wordt aangegeven. Hij verzoekt om instructies over hoe hij kan achterhalen wat hij heeft gewonnen.
Mijn persoonlijke code geeft na herhaaldelijke malen steeds aan dat het niet goed is .
Graag een antwoord wat ik moet doen om te kijken wat ik gewonnen heb.
Bij voorbaat hartelijke dank
Wanneer ik weet wat ik moet doen om te weten wat mijn prijs is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
