Klacht: Tegoedbon Hema

hanyabdalla op 30 juni 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een lid van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over het niet ontvangen van een beloofde tegoedbon van € 15 van de HEMA, die in 2017 bij het lidmaatschap werd aangeboden. De klager vraagt om de bon of een overschrijving van het bedrag, omdat hij zich bedrogen voelt door de belofte die werd gedaan in reclame-uitingen.

Mijn Klacht:

Begin 2017 ben ik lid geworden van de post code loterij met de belofte € 15 euro te krijgen via een tegoed bon van de HEMA.
Op televisie zagen we dag en nacht Gaston met deze belofte schreeuwen.
Nu zou ik wel eens graag deze tegoedbon van u ontvangen, anders heb ik een gevoel
dat ik ben bedonderd en dat kan toch niet de bedoeling zijn van alle BN ers die gezamenlijk
Deze loterij aanprijzen; als je lid werd kreeg je deze bon van de HEMA
Dus heel graag nu per omgaande deze bon,. Of een overschrijving op mijn rekening van € 15 00
Vriendelijke groet Hany Abdalla

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eindelijk de tegoedbon krijg van 15 euro of een overschrijving van dit bedrag op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM