Een klant heeft moeite gehad met het verkrijgen van de sfeerlichtjes van de Postcode Loterij, die hij als aantrekkelijk beschouwde. Na een uitgebreide zoektocht bleek het product nergens beschikbaar te zijn, wat leidde tot teleurstelling. De klant vraagt om een betere uitvoering van het weggeefactie.
Ben stad en land geweest voor de sfeerlichtjes van de postcode loterij,Leek mij erg leuk.
Helaas van koude kerstmis,hoe toepasselijk,thuis gekomen.
Nergens te krijgen.
Als je toch iets weg wilt geven ,doe het dan goed.
Bedankt,M. Sirin
Nieuwe cadeaubon of sfeerlichtjes toezenden.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Mardik
4 jaren geleden - Schande hoe de postcodeloterij met de klacht omgaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
