marceldekkers1986 op 15 december 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen bon ontvangen voor de bestelde sfeerlichtjes en meldt dat deze, zoals afgesproken, twee weken geleden per post zouden worden verzonden. Tot op heden heeft de klant echter nog niets ontvangen en verzoekt om een oplossing.
Ik heb geen bon gekregen voor de sfeerlichtjes,
Er was afgesproken dat ik de sfeerlichtjes nu 2 weken geleden,
per post als pakketje zou ontvangen,
Echter nog steeds niks ontvangen,
Graag oplossen.
Als nog de sfeerlichtjes nasturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Reactie van de melder van de klacht marceldekkers1986
4 jaren geleden - Er wordt steeds gezegd bij de postcode loterij dat het aan PostNL ligt, Als ik naar PostNL bel, kunnen ze daar niks mee en moet de postcodeloterij dat doen, De postcode loterij zou mij terugbellen over de problemen maar belt niet terug. Diverse gewonnen prijzen niet gehad, tevens wel nagestuurd, en toen wel ontvangen. Echter nu weigeren ze de sfeerlichtjes na te sturen. Dus bij geen oplossing ga ik de postcodeloterij maar opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
