Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van sfeerlichtjes, die op de laatste inleverdatum van cadeaubonnen uitverkocht waren in twee filialen. Hij vindt het onacceptabel dat er geen prijzen achtergehouden worden voor elk winnend lot.
Vandaag was de laatste dag dat je je cadeaubonnen kon inleveren voor sfeerlichtjes. Waren uitverkocht in twee filialen, belachelijk want ze horen toch voor elk winnend lot een prijs achteruit te houden! Ik vind dit erg slecht!
Dat ik de sfeerlichtjes (2) alsnog krijg toegestuurd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
