Klacht: Saldo Blokker cadeaukaart

Aad Hersbach op 01 januari 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 januari 2022

Een klant heeft een Blokker cadeaukaart ter waarde van € 10,00 gewonnen, maar constateert bij het inwisselen dat er slechts € 5,01 op staat. De klant heeft de beveiligingscode nog niet gebruikt en vraagt om een oplossing, zoals een nieuwe kaart met het correcte bedrag.

Mijn Klacht:

Goede middag, ik heb een Blokker cadeaukaart ( nr. 6299 9300 1502 5723 508 code 8295) gewonnen, waarde € 10,00 volgens de waardeaanduiding op de kaart. Echter bij het online inwisselen blijkt er € 5,01 op te staan. Heb net de sticker van de beveiligingscode er afgehaald, de kaart heb ik dus NIET gebruikt. Hoe kan dit? Kan ik een kaart met het juiste, of aanvullende bedrag ontvangen? Groet Aad Hersbach, Rietveen 34, 2291NJ Wateringen.

Gewenste Oplossing:

Met een kaart met het juiste of aanvullende bedrag. Gaarne vóór 6 januari omdat ik dan nog kan profiteren van een aanbieding van de Blokker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aad Hersbach
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM