Terug

Klacht: Postcodeloterij smeert mij een abonnement aan

Marcholth op 02 april 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 april 2018

Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over een medewerker die aan de deur gratis loten aanbood zonder te vermelden dat dit gepaard ging met een abonnement. Ondanks de duidelijke vraag van de klant over eventuele bijkomende voorwaarden, werd er geen correcte informatie verstrekt, wat leidde tot teleurstelling toen bleek dat er toch een abonnement aan verbonden was.

Mijn Klacht:

Aan de deur komt een medewerker van de Postcodeloterij met als mededeling dat ik 2 gratis loten krijg. Ik de vraag stellen: dat is dan zeker met een abonnement Antwoord medewerker: Nee hoor, dit zijn 2 gratis loten zonder bijkomende voorwaarden.

Uiteindelijk blijkt het toch een abonnement.

Gewenste Oplossing:

1. Postcodeloterij dient abonnement te ontbinden.
2. Postcodeloterij dient excuses aan te bieden.
3. Postcodeloterij dient medewerker te ontslaan.
4. Postcodeloterij dient conform hetgeen mondeling toegezegd 2 gratis loten aan te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het