Mijn Klacht:
opzeggen is een kwestie van een paar minuten volgens Postcodeloterij.
Niet dus. Ik heb een aangetekende brief gestuurd.
Op 11 januari 2018 is de brief afgeleverd aan het juiste adres. Na 10 dagen nog geen bevestiging van Postcode ontvangen. Ook nooit toestemming gegeven om 2 loten a € 13,25 per lot af te schrijven. Officieel lid geworden per 1 januari 2018 en opgezegd per 28- 2 -2018. Wel gratis lot gehad in januari.
Gehandeld, conform de regels. De 2 loten voor maart werden nog even snel geïnd voor de 28ste die ik als opzegdatum heb gesteld. Ik heb het bedrag gestorneerd. Alles wat onterecht wordt afgeschreven storneer ik via de bankrekening en terecht.
Ik heb een naar gevoel overgehouden van die loterijen. Lijken wel een verlengstuk van de belastingdienst, alleen dan nog veel erger.
Groetjes van een boze klant. Ik heb hiervan geleerd.
Gewenste Oplossing:
Postcodeloterij mag geen geld meer afschrijven van mijn rekening.
Jammer dat het zoveel moeite moet kosten. Zoiets moet in 3 minuten geregeld kunnen zijn, zoals jullie beweren.
(10)
