Yugoaleks op 23 maart 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen lot ontvangen voor de maand februari en heeft na een schriftelijke opzegging geconstateerd dat er nog steeds bedragen zijn afgeschreven. Ook voor maart heeft de klant geen loten ontvangen.
Ik heb voor de maand februari geen lot ontvangen. Daarbij komt dat ik daarna schriftelijk heb opgezegd en het vervolgens nog tweemaal is afgeschreven. En ik voor maart dus ook weer niks ontvangen heb aan loten…
Graag een oplossing hiervoor...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
