Een klant meldt dat hun buurtgenoten een kookboek hebben ontvangen van de Postcode Loterij, terwijl zij zelf geen kookboek hebben gekregen. Dit heeft geleid tot onvrede over de distributie van de prijzen.
Onze buurtgenoten hebben een kookboek ontvangen en wij niet.
Graag opsturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
