Ridder Willem op 23 april 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker van de Postcode Loterij ervaart problemen met inloggen, omdat het na de eerste keer inloggen niet meer mogelijk is om opnieuw toegang te krijgen. De gebruiker wilde aanvankelijk alleen informatie inwinnen, maar kan nu niet meer inloggen om een keuze vast te zetten.
blijkbaar kan je na 1x inloggen niet meer opnieuw inloggen.
we wilden de eerste keer alleen even kijken waar je uit kon kiezen. nu wil ik wat gaan vastzetten kom ik er niet meer in??
de mogelijkheid om alsnog mijn prijs uitstapje te kunnen verzilveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
