Hannie geleijnse op 27 maart 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een e-mail ontvangen waarin wordt aangekondigd dat hij een boek heeft gewonnen. Bij het proberen om het boek uit te zoeken, ondervindt hij technische problemen, waardoor de functie niet werkt. De klant is teleurgesteld, vooral omdat hij een fervent lezer is.
Heb een email gekregen dat ik op mijn postcode boek heb gewonnen deze kan ik uitzoeken als ik op boek uitzoek drukte maar sid werkt niet. Heb dit niet eerder mee gemaakt en vindt het jammer ook omdat ik een fanaat lezer ben.
Als ik een email ontvangt waar ik dat wel kan doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
