Klacht: Inwisselen onlinebon Rituals niet mogelijk

Kremers op 29 augustus 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het inloggen op de website om een onlinebon van Rituals in te wisselen. In plaats van toegang te krijgen tot de juiste pagina, wordt de klant doorverwezen naar de reguliere site van Rituals.

Mijn Klacht:

Inloggen bij de site is niet mogelijk… je komt gelijk op de reguliere site van Rituals.

Gewenste Oplossing:

Als deze bon in te wisselen is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM