Mijn Klacht:
De hemakaart van mei2018 is niet geactiveerd dus waardeloos
Gewenste Oplossing:
Als kaart wel geactiveerd is
Wim v Kippersluis op 09 juli 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over de Hema kaart die in mei 2018 is ontvangen, maar niet geactiveerd is. Hierdoor is de kaart volgens de klant waardeloos. De klacht is goedgekeurd.
De hemakaart van mei2018 is niet geactiveerd dus waardeloos
Als kaart wel geactiveerd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM