Een klant van de Postcode Loterij heeft geklaagd over een appeltaart van de Hema, die geldig was tot 20 februari 2018. De klant was in het betreffende weekend weg en kon de taart daardoor niet gebruiken, wat als onterecht wordt ervaren.
16 februari 2018 appeltaart van de Hema ter waarde van 5,00 euro.
Geldig tot 20 ! februari. Dit is onze klacht. Wij zijn dat weekend weg
geweest en dan is de kaart afgelopen. Dat is geen STIJL !.
Een nieuwe kaart voor een appeltaart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
