Terug

Klacht: geen sfeerlichtjes

Lvdhe op 18 december 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 december 2021

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Albert Heijn over de levering van drie sets sfeerlichtjes die gewonnen zijn bij de Postcode Loterij, maar deze zijn niet aangekomen. Na een telefoongesprek met de klantenservice werd aangegeven dat de actie verlengd was en dat de lichtjes opnieuw verzonden zouden worden, maar de klant heeft nog steeds niets ontvangen en verzoekt nu om de lichtjes naar zijn huisadres te sturen.

Mijn Klacht:

goededag, na 2 keer bij Albert Heijn gevraagd naar 3 sets van de gewonnen sfeerlichtjes. Ze waren niet aangekomen daar op zaterdag. Nog naar 088-0201010 gebeld. Ze zouden ze weer sturen op 18 december naar A.H. in Made, Nbr.,, maar ze hadden niets ontvangen daar. De actie werd verlengd tot 19 december, vertelden ze door de telefoon. Mooi niets. Wilt U ze nu naar mijn huisadres sturen s.v.p. Postcode 4921 XA nr.2. Hopelijk kan ik ze volgende week tegemoet zien.. Dankjewel.

Gewenste Oplossing:

Als ze volgende week 3 sets sfeerlichtjes naar mij toesturen, zoals beloofd...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lvdhe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het