Yolande bouman op 18 maart 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Op 18 maart 2018 ontving de klager geen e-mail met bingokaarten van de Postcode Loterij. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Op 18-3-2018 heb ik geen mail gekregen met bingokaarten.
Zou fijn zijn als ik volgende weken bingokaarten krijg.Voor deze keer is er niets meer aan te doen.Zou nog fijner zijn als we eens iets leuks wonnen,ha ha.We doen al superlang mee.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Sorry,dacht dat ik klacht direct aan postcodeloterij had gemaild
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Vandaag heb ik ontdekt dat ik wel bingokaarten heb gehad,maar ze stonden bij ongewenste mail.Normaal krijg ik ze wel altijd op de "gewone"mail.Dus excuses,postcodeloterij heeft ze wel gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
