Mijn Klacht:
ik heb tot op heden geen loten ontvangen. en er is wel geld van mij rekening afgehaald
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog de loten ontvang
Nescio02 op 02 april 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen loten ontvangen voor de miljoenenjacht, ondanks dat er wel geld van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM