Mijn Klacht:
Ik heb geen loten ontvangen,die komen toch in een mail,vorige week wel gehad.hoe komt dat
Gewenste Oplossing:
Als ik als nog mijn loten ontvang,het liefst nu nog.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen loten ontvangen, terwijl deze normaal gesproken per e-mail worden verstuurd. De klant vraagt zich af waarom de loten deze keer niet zijn aangekomen, terwijl dit vorige week wel het geval was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
