Martha Koops op 30 januari 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend omdat hij een pakket met chocolade repen zou ontvangen, maar deze nooit heeft gekregen. De klacht is goedgekeurd.
Ik zou een pakket chocolade repen toegestuurd krijgen krijgen maar heb deze nooit ontvangen
Chocolade repen ontvangen zoals tefonisch is afgesproken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
