robria op 27 juni 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend omdat er geen aandacht werd besteed aan zijn probleem. Hij had per ongeluk twee keer dezelfde tijdschriften gewonnen, maar kreeg te horen dat hier niets aan te doen was, wat hij als onterecht en gemakkelijk afgedaan ervaart.
per ongeluk 2 dezelfde tijd schriften ingetikt die ik had gewonnen,helaas niets aan te doen werd er verteld na een telefoontje,erg makkelijk alles is namelijk te veranderen.ze willen gewoon niet.
als ik 2verschillende tijdschriften krijg .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
