Mijn Klacht:
Op 2 januari 2018 heb ik via de website van de postcodeloterij één van mijn twee loten afgemeld in verband met financiën.
Ik heb in mijn e-mail een bericht ontvangen waarin stond dat dit één week kon duren.
Het is nu 31 juli en het betreffende lot is nog altijd actief en er wordt ook steeds geld voor afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
- Een werkende afmelding via de website.
- Het lot (3207VP060) alsnog stopgezet. (Ik heb onlangs een nieuwe poging hiertoe gedaan via de site)
- (gedeeltelijke) restitutie van het bedrag dat dit lot mij de afgelopen 6 trekkingen gekost heeft.
