Een klant van de Postcode Loterij heeft een probleem ervaren met de invoer van een code (P2VHH3UN6NHF), waarbij een melding verscheen dat de code al gebruikt was. De klant is zich er niet van bewust dat de code eerder is ingediend.
code P2VHH3UN6NHF ingevoerd, melding ontvangen deze is al gebruikt.
hoe kan dit, ik weet van niks.
ben tevreden als dit opgelost wordt.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - nieuwe code ontvangen, .het blijf het zelfde nog steeds uw code is al gebruikt. erg vervelend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
