Een klant van de Postcode Loterij heeft een dagje uit gewonnen, maar ondervindt problemen met de ontvangen code, die niet functioneert. Hierdoor is de klant genoodzaakt om te bellen, wat extra kosten met zich meebrengt.
Dagje uit gewonnen. Code gekregen, maar de code werkt niet. Nu moet ik gaan bellen en dus kosten maken voor iets waar ik niets aan kan doen
Als de code werkt en ik niet hoef te bellen, maar bv een mail zou kunnen sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
