Klacht: Caeau

knoepertje op 30 maart 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 maart 2018

Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft een bakkerscadeaukaart gewonnen, maar moet hiervoor gemiddeld 35 km rijden naar een deelnemende bakker. Daarnaast heeft de deelnemer eerder twee ijsbonnen gewonnen die niet in te wisselen waren, wat de frustratie over de afstand en de bruikbaarheid van de prijzen vergroot.

Mijn Klacht:

Ik heb met de postcode 9693 een prijs gewonnen. Een bakkerscadeau kaart. Echter ik moet hiervoor gemiddeld 35 km voor rijden om bij een bakker te komen die met de aktie mee doet !!!! Ik heb 2 X een ijsbon gewonnen die niet in te wisselen was . Moet het zover van huis ophalen dat ik soep over heb voor ik thuis ben.Dat is toch niet reëel zo’n prijs

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk eens een normaal cadeau ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM