Terug

Klacht: Blokker cadeaukaart Postcode loterij niet te activeren

Francis de Vries op 02 februari 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant heeft drie cadeaukaarten gewonnen van de Postcode Loterij, maar deze zijn niet te activeren, ongeacht het apparaat dat wordt gebruikt. Na contact met Blokker en de klantenservice van de Postcode Loterij, blijkt dat er geen bekendheid is met dit probleem, terwijl er op klacht.nl meerdere vergelijkbare klachten staan. De klant ontving vervolgens drie nieuwe cadeaukaarten, maar ook deze werken niet, wat leidt tot frustratie en een aanzienlijke tijdsinvestering.

Mijn Klacht:

Wij hadden 3 cadeaukaarten gewonnen welke alle 3 niet zijn te activeren. Heb contact opgenomen met Blokker en geven aan dat het aan je device ligt Heb het via telefoon, ipad, laptop en vaste pc geprobeerd en niets werkt. Daarna de klantenservice van de postcodeloterij gebeld en geven aan dat zij hier nog nooit iets over hadden gehoord of gelezen terwijl op klacht.nl tig klachten staan. Ik heb inmiddels 3 nieuwe cadeaukaarten ontvangen en wat denk je …….. deze werken dus ook niet, bedroevend. Nu al wel 4 uur mee bezig geweest.

Gewenste Oplossing:

Graag 3 online blokkercodes a 3x10,-' euro welke wel werken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francis de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het