Mijn Klacht:
Na telefonische belofte op 19 maart beloofd de kaarten weer te mailen heb ik nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Doen wat je beloofd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 19 maart telefonisch de belofte gekregen dat bingokaarten opnieuw per e-mail zouden worden verzonden. Tot op heden heeft de klant echter nog geen kaarten ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
