[email protected] op 25 februari 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij vraagt om duidelijkheid over waar een bakkerskaart ingeleverd kan worden. De klant vindt het frustrerend dat deze informatie niet in de brief is opgenomen, wat tijdverspilling met zich meebrengt.
Zou fijn zijn als we kunnen kijken waar ik die kaart kan inleveren
Wees eens duidelijk en zorg dat het erbij staat in de brief dit is zonde van mijn tijd
Als ik wat minder onbenullige prijzen win maar gewoon geld op de rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
