Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de afstand die hij moet afleggen om zijn prijs in ontvangst te nemen. Hij vindt het onredelijk dat er geen deelnemende bakkers in zijn postcodegebied zijn, ondanks dat er voldoende bakkers aanwezig zijn.
Ik wil best wat moeite doen om mijn prijs in ontvangst te nemen. Maar als ik er een paar km voor moet gaan, vind ik toch te gek. In mijn postcodegebied zijn voldoende bakkers. Maar die doen niet mee blijkbaar.
Tip, geef cadeaukaarten weg die te gebruiken zijn in het postcodegebied van deelnemers.
Toch leuker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
