klager4bf95933 op 02 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van post door PostNL, waarbij de post vaak bij buren wordt afgeleverd in plaats van op het eigen adres. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf dat dit probleem zou worden opgelost, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot verwarring en ongemak voor de klager.
Ik heb herhaaldelijk problemen met de bezorging van mijn post door PostNL. Mijn post wordt vaak bij mijn buren bezorgd in plaats van op mijn eigen adres. Na eerder contact met PostNL werd mij verzekerd dat dit zou veranderen, maar helaas is dit probleem weer teruggekomen. Dit zorgt voor onnodige verwarring en ongemak.
Ik verzoek dat mijn post voortaan correct op mijn eigen adres wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
