Klacht: Post.nl zegt pakketje is bezorgt

Geen pakket geld weg op 16 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 april 2021

Een consument heeft problemen met een levering van Vinted, waarbij Post.nl aangeeft dat een pakket op 10 april is bezorgd, maar dit niet mogelijk is gezien de afmetingen van de brievenbus. Ondanks een melding van niet-ontvangst op dezelfde dag, heeft de consument na zes dagen nog steeds het pakket niet ontvangen, terwijl het geld al naar de verkoper is overgemaakt.

Mijn Klacht:

Wil graag in contact komen met Vinted. Onze zoon zou op 10 april een pakket ontvangen van Vinted om 12:54 zou het pakket door de brievenbus zijn gedaan. Wij waren thuis niks gezien… gegevens van het pakket is 37,5 x 7x 50,5 cm onze brievenbus is 28 x 5 cm dit pakket past dus nooit door de brievenbus. Hij heeft gelijk 10 april melding gedaan dat het pakket niet was aangekomen en moest nog 2 dagen wachten nou we zijn nu 6 dagen verder en geen pakket maar het geld is wel na de verkoper overgemaakt (RAAR)

Gewenste Oplossing:

Als het pakket er is of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geen pakket geld weg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten