Klacht: Post nl verz kan niet worden uitbetaald.

Maartje2014 op 28 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 juni 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het invoeren van een trackingscode voor een verzonden bikini via de PostNL-app. Ondanks dat de koper het pakket heeft ontvangen, kan de gebruiker de betaling niet ontvangen omdat de code niet wordt geaccepteerd. Dit is de eerste keer dat de gebruiker via de PostNL-app verzendt, terwijl ze normaal gesproken via Homerr werken.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb een bikini verkocht en verstuurd via de post nl app.
Nu heeft de koper het ontvangen, maar moet ik een trackingscode invoeren, alleen die pakt ie niet als ik op gereed druk? Geen idee hoe we dit kunnen oplossen? De koper wil graag betalen maar dat lukt niet?
Dit was de 1e x dat ik een pakje verstuurd had via post nl app.
Normaal is het meestal via Homerr.
Ik hoop dat jullie ons kunnen helpen.
Mvg Jantiena

Gewenste Oplossing:

Als jullie mij kunnen vertellen wat ik misschien fout heb gedaan?En dat de koper mij kan uitbetalen.
Bij deze bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maartje2014
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten